Cartão Assistente de Viagem x Seguro Viagem: entenda a diferença

Assistente de viagem opera com redes credenciadas, enquanto o seguro viagem funciona com base em reembolsos. Entenda outras diferenças.

No meio das bagagens já preparadas, grandes expectativas e itinerários meticulosamente planejados, algo frequentemente negligenciado pelos viajantes é a segurança durante a jornada. É aí que o seguro viagem se sobressai, como um recurso fundamental, que oferece paz de espírito e proteção para imprevistos que podem surgir durante a experiência.

Contudo, você tem conhecimento da diferença entre Seguro de Viagem e Assistência de Viagem?

Neste artigo, analisaremos as discrepâncias entre eles. Então, se prepare para descobrir como tomar as melhores decisões para garantir uma viagem repleta de lembranças.

O que é Cartão de Assistência Viagem?

"Cartão de Assistência Viagem", "Assistência Viagem" ou "Assistência ao Viajante" era, até 2016, a opção de serviço onde o viajante que sofresse um imprevisto de saúde, por exemplo, entrava em contato com a empresa de seguros e passava por uma série de orientações e direcionamentos atenciosos, além de escolher entre vários hospitais atrelados a uma rede credenciada onde seria o seu atendimento, cujo pagamento ficaria totalmente à cargo da empresa de seguros e nenhum valor sairia diretamente de seu bolso.

Já no Seguro de Viagem tradicional, utilizado também até 2016, o foco estava mais em prestar suporte em reembolsos. Ou seja, ao sofrer um imprevisto de saúde, o viajante escolhia por conta própria o seu local de atendimento, arcava com os custos e só depois teria suas despesas ressarcidas.

Após a resolução 315/2014 da SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), que em 2016 fez com que as duas nomenclaturas, que de fato eram diferentes, se tornassem uma só solução, o Seguro Viagem como conhecemos hoje, os dois serviços se uniram.

Além disso, somente as seguradoras passaram a ser autorizadas a comercializar o Seguro Viagem como conhecemos, fazendo com que agências de turismo, operadoras de cartão e assistências atuassem apenas no papel de representantes.

Quais eram os benefícios em contratar uma Assistência Viagem?

O viajante que optava por uma Assistência de Viagem, ao passar por algum problema, entrava em contato com a central de atendimento, onde toda a sua assistência era organizada pela empresa de seguros, de acordo com o seu idioma, sem que ele desembolsasse nenhum tipo de valor.

Além disso, a rede credenciada de hospitais e clínicas, desde essa época, passava por rigorosos controles de qualidade, com checklists de avaliação nas visitas das seguradoras e frequentes revisões de parcerias na medida que eventuais reclamações de atendimento chegassem à central.

Se comparado ao Seguro Viagem tradicional, onde o viajante não tinha todo esse tipo de orientação e apenas precisava dar seu próprio jeito para encontrar um local de atendimento, arcar com os custos e depois aguardar ser ressarcido, a Assistência de Viagem acaba sempre sendo uma opção muito mais completa.

Como já dissemos, hoje em dia, tanto os recursos do Seguro de Viagem tradicional, quanto os diferenciais da Assistência de Viagem são uma coisa só. Então, você não precisa mais se preocupar entre escolher entre um e outro.

Principais diferenças entre Assistência Viagem e Seguro Viagem

Rede Credenciada vs Escolha Livre de Hospitais e Clínicas

Ao passar por uma emergência, como um braço quebrado ou dente que caiu, o viajante que possuía apenas o Seguro Viagem tradicional tinha uma escolha livre de clínica ou hospital de atendimento, com isso, a avaliação de qualidade acabava ficando em segundo plano, por conta dele não ter um crivo antecipado da seguradora com relação à sua escolha naquele momento de pressa para resolver a sua frustração ou dor.

Já na Assistência Viagem, o segurado era orientado a se deslocar a pontos mais confiáveis de atendimento médico, que passavam por constante monitoramento e avaliações de qualidade. Isso, claramente, tornava toda a experiência muito mais confortável.

Viajante Paga X Viajante Não Paga

Aqueles que escolhiam o Seguro Viagem tradicional, além das dificuldades em encontrar um bom local de atendimento em um momento de emergência, ainda precisavam arcar com os custos do atendimento, onde só depois de alguns procedimentos burocráticos que levavam certo tempo, teria os seus valores ressarcidos.

Já no caso da Assistência ao Viajante, o mesmo não precisava se preocupar em despender suas economias após ser atendido, porque essa solução já estava contemplada em seu contrato de cobertura, onde a seguradora arcaria diretamente com as suas despesas hospitalares.

Viajante sem acessos à orientação e atendimento X Viajante com toda assistência necessária para uma viagem mais tranquila

Como o próprio título acima já explica, passar por um perrengue sem ter nenhum tipo de assistência ou orientação, em um local quase desconhecido, não era lá muito interessante, certo? Essa era a dinâmica do Seguro Viagem tradicional.

Em contraponto, aqueles que optassem pela Assistência ao Viajante já poderiam ficar tranquilos logo de início, pois saberiam que em qualquer emergência, a central de atendimento estaria à postos para ouvir seus casos e encontrar uma solução de mais qualidade e mais próxima possível de sua localização atual.

Qual o prazo mínimo de contratação antes da viagem?

Sempre é crucial reforçarmos que o Seguro Viagem de hoje em dia, que contempla o Seguro Viagem tradicional junto ao padrão de atendimento de Assistência ao Viajante, deve abranger todo o período da viagem, logo, a indicação é que ele seja emitido até 24 horas antes do embarque para evitar complicações em caso de necessidade de uso imediato.

Como cotar e contratar uma Assistência Viagem?

A maneira mais conveniente e autônoma de obter uma cotação de seguro de viagem é pela internet, onde você pode até mesmo adquirir o plano de sua escolha sem sair de casa, independentemente de onde esteja.

Ao visitar o site da Assist Card, você encontrará um campo de pesquisa onde pode selecionar a região da sua viagem, inserir as datas de ida e volta, o número de passageiros e as respectivas idades. Pronto! Todas as informações e preços dos planos serão exibidas na sua tela, permitindo que você avalie qual deles melhor atende às suas necessidades e requisitos.

Além do formato mencionado acima, que é altamente recomendado para quem busca eficiência e rapidez, você também tem a opção de acessar as cotações de Seguro de Viagem por meio de agências de turismo parceiras ou entrar em contato com concierges.

Conclusão

Agora que você possui um entendimento mais amplo sobre como obter uma cotação de Seguro Viagem e compreende a relevância desse serviço para assegurar que sua jornada seja repleta de segurança, paz de espírito e assistência para situações imprevistas, esteja ciente de que na sua próxima viagem pode confiar na Assist Card.

Com mais de meio século de experiência, garantimos experiências exemplares para viajantes de diversos perfis ao redor do mundo.